Bestellung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
1. Warenkorb
Legen Sie die gewünschten Schuhe oder Accessoires einfach in den Warenkorb, um zur Bestellseite zu gelangen.
2. Kundeninformationen
Zur Bearbeitung der Bestellung benötigen wir Ihre Kundendaten. Falls Sie bereits registriert sind, werden Ihre Informationen nach dem Einloggen automatisch ausgefüllt; alternativ können Sie auch ohne Registrierung eine Bestellung aufgeben.
3. Bestellübersicht
In diesem Schritt können Sie Ihre ausgewählten Artikel und Kundeninformationen überprüfen.
4. Bestellung absenden
Nach dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ erhalten Sie umgehend eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Wenn Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich liegt dem Paket ein kostenloses Retourenlabel bei; bitte verwenden Sie dieses Label für Ihre Rücksendung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht können Sie selbstverständlich vollumfänglich ausüben. Bitte beachten Sie, dass, mit Ausnahme von Österreich, die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen sind. Je nach Land können wir Ihnen gegen eine Gebühr ein Retourenlabel zur Verfügung stellen; kontaktieren Sie bei Bedarf bitte unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie: Bei internationalen Bestellungen ist der Käufer für die korrekte Zollabwicklung verantwortlich. Anfallende Einfuhrzölle und Steuern im Zielland sind vom Käufer zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten „FAQ“ und „AGB“ oder indem Sie uns direkt kontaktieren.
DHL
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands werden vorrätige Artikel in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen per DHL (Deutsche Post) geliefert.
GLS
Bestellungen, die in andere europäische Länder versandt werden, werden per GLS geliefert.
UPS
Bestellungen, die in die USA, nach Australien und Kanada versandt werden, werden per UPS geliefert.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen: Amazon Pay, PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung (Zahlung nach Wareneingang), Lastschrift oder Vorkasse. Die Dienstleistungen für Kauf auf Rechnung und Lastschrift werden vom Zahlungsdienstleister UNZER abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass wir bei internationalen Bestellungen nur Vorkasse, PayPal oder Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Ausnahmen gelten für Bestellungen nach Österreich, in die Schweiz und in die Niederlande, wo Kunden „Zahlung nach Wareneingang“ (Rechnung) oder Lastschrift (automatischer Einzug) wählen können. Der Versand ist bei Schuhbestellungen ab 49 € innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Vorkasse (Banküberweisung)
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unseren Bankdaten, damit Sie den Zahlungsbetrag überweisen können. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen im Feld „Verwendungszweck“ an. Je nach Bankbearbeitungszeiten kann es einige Werktage dauern, bis wir Ihre Zahlung erhalten. Wir werden die bestellten Artikel bis zum Zahlungseingang (für maximal sieben Tage) für Sie reservieren. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, wird die entsprechende Rückerstattung auf das Bankkonto gutgeschrieben, das für die ursprüngliche Überweisung verwendet wurde.
Zahlung per PayPal
Bei Auswahl von PayPal werden Sie während des Bestellvorgangs auf die PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Wenn Sie bereits PayPal-Nutzer sind, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden, um zu bezahlen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie wählen, ob Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto erstellen möchten, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, wird die Rückerstattung Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. PayPal bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die Sie in Ihrem PayPal-Konto speichern können.
Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express Kreditkarten. Um die Sicherheit Ihrer Kreditkarteninformationen zu gewährleisten, werden alle Daten über SSL-Verschlüsselung übertragen, um unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Bitte halten Sie Ihre Kreditkarte bereit, wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen. Sie werden aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Kartenprüfcode (CVV/CVC) einzugeben. Der Kartenprüfcode ist die dreistellige Nummer, die auf der Rückseite der Karte aufgedruckt ist. Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt an Payolution (einen führenden Dienstleister für Kartenzahlungen) zur Autorisierung gesendet, und der Rechnungsbetrag wird auf Ihrer Karte vorautorisiert (reserviert). Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte erst am Tag des Warenversands tatsächlich belastet wird.